我市三级以上汽车客运站开展优质文明服务竞赛

知识 2024-09-12 12:56:21 891

    雅安日报讯雅安作为全国优秀旅游城市，市级上汽魅力雅安的车客美丽吸引着不少外地人前来我市休闲、旅游，运站优质但近来也有不少市民反映，开展j9我市的文明部分汽车客运站服务意识不强、态度生硬，服务旅客的竞赛投诉有所增多，“作为雅安的市级上汽‘窗口’，这些都将会对魅力雅安的车客城市形象产生不可弥补的坏影响。”一些市民说出了自己的运站优质担忧。
    5日，开展j9记者从市公路运输管理处得知，文明为彻底改变我市汽车客运站的服务现状，为客人提供一个舒适的竞赛乘车环境，我市将从本月起至2010年4月30日止，市级上汽在全市开展汽车客运站优质文明服务竞赛活动，AG超玩会入口进一步提升我市客运汽车站从业人员文明服务的整体素质，规范客运汽车站经营行为，从而树立良好的行业“窗口”形象。
    据悉，此次竞赛活动将在全市三级以上客运站开展，通过竞赛的形式，建立健康规范、公平有序的客运车站，全面提高我市客运站服务质量，全面提高客运站的经营管理水平和安全管理水平，全面提高人民群众对道路客运站服务的满意度，树立与优秀旅游城市、文明城市建设相适应的道路客运行业新形象，形成文明客运站的诚信服务群体。
    据了解，此次竞赛除了对一些常规性的文明服务进行规定外，还明确提出严禁客运站乱涨价、乱收费，要严格实行票价和站务收费公示制度，自觉接受监督，同时对站内公厕严禁收费，必须坚持旅客保险费自愿原则，不得强制旅客购买保险等进行了严格规定。
    “通过此次竞赛，我们将使全市的客运站场设施得到明显改善，从业人员素质得到明显提高，道路客运管理水平得到明显提升，为旅客创造一个安全、舒适的乘车环境。”市公路运输管理处相关负责人说。记者康君

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