索要发票咋就那么难?
“自带酒水,自带商家就可以拒开发票?”4月4日,酒水市民杨小姐拨打“12315”投诉反映自己因自带了酒水,刷卡商而被商家拒绝开发票的消费事情。 在饭店消费,不开饭店理所应当给消费者开具发票,发票AG超玩会入口但是自带市区一些商家竟打出了“自带酒水”、“刷卡消费”不开发票的酒水旗号,找出各种理由逃避给消费者开发票。刷卡商 投诉一: 自带酒水商家拒开发票 4月4日下午,消费市民杨小姐给“12315”打来电话反映,不开他和朋友在市区武安街一家麻辣烫店吃串串,发票因为自带了一箱啤酒,自带结果麻辣烫店收银员说啥也不给他开发票,酒水他真的刷卡商不明白这究竟是哪家的规定。 杨小姐说,当天下午她和朋友共消费370元,结账时向收银员索要发票,结果收银员表示他们自带酒水,AG超玩会不能开发票。杨小姐一行据理力争,最后收银员只给了杨女士100元钱的发票。 杨小姐当时表示不解,吃饭就得给发票,跟自带酒水有什么关系?无奈之下,杨小姐投诉到相关部门。 投诉二: 刷卡付款商家拒开发票 “刷卡付款商家就有权拒开发票?”4月4日,市民刘先生打进“12315”反映,九游他在市区一家服装店买了800多元的衣服,付款时营业员表示,刘先生使用信用卡交款,就不能开发票,只有交现金才能开发票。 相关部门: 商家没有任何理由拒开发票 市消委会工作人员表示,经营者“自带酒水不开发票”及“刷卡付款不开发票”是一种为自己免责、加重消费者责任的不公平行为,即使这些经营者事先明示,仍属于“霸王条款”,消费者有权拒绝接受。 “即使消费者不提出,商家也有义务要开发票,只要消费者付款了,不管是通过什么方式,商家都应该开发票,更不得通过任何借口和理由不开发票。如果不开发票,就违反了发票管理规定。”针对刘先生的疑问,市消委会工作人员说,为了达到少缴或不缴税的目的,一些经营者千方百计少给或不给消费者发票。商家不肯开发票的这一行为明显是在逃避税务部门的监管,这是绝对不允许的。 发票是消费者维护个人合法权利最具法律效力的单据,经营者给顾客开发票是义务,拒开发票属于违法行为。“自带酒水”、“刷卡付款”、“没有发票”等任何借口都不能成为商家拒开发票的理由。如果市民遇到这种情况,可以向当地地税局反映,税务部门会对其进行相应处罚。 采访中,不少商家都有“自带酒水不给发票”、“刷卡付款不给发票”等“霸王条款”,但消费者索要发票是相关法规赋予消费者的权利,这种不给发票的“霸王条款”违反发票管理办法,不受法律保护,消费者如遇到这种情况,可直接向税务部门投诉。
相关链接: 专家为你支招 当你面对商家拒开发票时,你有权这样做: 一是拒绝付款。根据相关法律规定,不仅在民事关系上商家开具发票是其“附随义务”,必须提供完整有效的消费凭证,而且在行政关系上开具发票更是商家义不容辞的法定义务,不开具发票或提供假发票即构成违法,严重时还将受到刑事处罚。所以当你消费后商家以各种理由拒开发票时,那么作为消费者完全有权拒绝付款,理直气壮地说:请你给我们提供合法票据后,我才付款。 二是保存证据并拨打举报电话,积极举报违法商家。税务局一经查实,将对商家给予严厉查处。
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